この記事では、「心に残る家族葬」の実際の評判を徹底的に調査し、良い口コミと悪い口コミを両方ご紹介します。さらに、「どんな人におすすめか」「おすすめしない場合」についても紹介していますので、葬儀社選びの参考にしてください。
心に残る家族葬の基本情報
| 運営会社名 | 株式会社メルメクス |
| 料金※税込 | 心に残るシンプル葬：89,100円 心に残る直葬：136,000円 心に残る直葬：168,000円 心に残る一日葬：328,000円 心に残る家族葬：488,000円 心に残る家族葬：588,000円 心に残るお葬式：788,000円 心に残る自宅葬：388,000円 ※すべて資料請求＋アンケート回答された方の金額です。 |
| 対応エリア | 日本全国対応3,500カ所以上 |
| サポート | 24時間365日対応 相談は無料 |
| お支払い方法 | ・分割払い(ローン)：最長36回・即日審査 ・クレジットカード：一括払いの他、リボ・分割払いにも対応 ・コンビニ後払い：葬儀終了後に届く請求書で後払い可※別途手数料が発生 ・現金払い：全行程終了後、スタッフへお支払い |
| 返金保証制度 | 136,000円の直葬に限り請求額が見積額を上回った場合全額返金 |
| 電話番号 | 0120-937-353 |
| 会社ホームページ | http://www.melmax.co.jp/ |
| 無料の資料請求先 | 公式サイトはこちら |
心に残る家族葬の良い口コミを9件まとめました！
感謝しております
【利用したプラン】：心に残る家族葬 495,000円
満足度100% 施行日 2024年06月13日
◆お支払い頂いた料金について
・プラン内の料金で治まった◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・丁寧な言葉遣い
・細やかな心遣いが感じられた引用：公式サイト
「心に残る家族葬」を利用し、支払いはプラン内の料金で収まり、追加料金は一切なく大変満足しているように思えます。
打ち合わせ時には、スタッフの方が非常に丁寧に対応してくださり、説明もわかりやすかったのが伺えます。また葬儀当日も、スタッフの丁寧な言葉遣いや細やかな心遣いに感謝されています。
高齢者がきた時、車イスをすすめる等あれば尚良し。あとは特にありません。◯◯斎場の親族控室が遠い。
【利用したプラン】：心に残る家族葬 495,000円
満足度80% 施行日 2023年08月11日
◆お支払い頂いた料金について
・プラン内の料金で治まった【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・身なりが清潔
・丁寧な言葉遣い引用：公式サイト
この評価は、支払いはプラン内の料金で収まり、葬儀スタッフの身なりは清潔で、言葉遣いも丁寧だったと高く評価されています。
またお世話になることがあると思います。場所の選定で「良かった」と聞きました。ありがとうございました。
【利用したプラン】：心に残る家族葬 495,000円
満足度90% 施行日 2023年08月11日
◆お支払い頂いた料金について
・追加料金が発生した 12,320円
【追加品目】お食事と布団代【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・身なりが清潔
・丁寧な言葉遣い
・親切な態度
・細やかな心遣いが感じられた引用：公式サイト
追加の料金が発生しましたが、葬儀場所の選定についても良く、また利用したいと思うほど全体的な満足度は高かったように思われます。
紹介してくださった葬儀社には本当に感謝しています。ありがとうございました。
【利用したプラン】：心に残る家族葬 595,000円
満足度100% 施行日 2023年02月18日
◆お支払い頂いた料金について
・プラン内の料金で治まった【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・身なりが清潔
・丁寧な言葉遣い引用：公式サイト
打ち合わせ時には、スタッフが丁寧でわかりやすく対応した点が高く評価されています。葬儀当日のスタッフも身なりが清潔で、丁寧な言葉遣いが印象的でした。
本当にいい所を紹介頂き、感謝してます。凄く丁寧に病院からも搬送頂き、ご飯食べれなかったときいていたのでと、ご飯炊いておにぎりを作って供えたり、折り紙で折った花を沢山用意してくれたり、時間も臨機応変に対応してくれて、暑い日で一人1つペットのお茶追加してくれたり、霊柩車に乗れない人をスタッフが別の車で送ってくれたり、ここに書ききれないくらい沢山沢山、気遣い頂き、本当にいいお葬式をして頂き、感謝です。
最初のメールの方も返信丁寧にすぐ頂いたり本当にありがとうございました。100%でな く、1000%でした。参列した親戚もびっくりしてました。ありがとうございました。
【利用したプラン】：心に残る直葬 175,000円
満足度100％ 施行日 2024年07月20日
◆お支払い頂いた料金について
・プラン内の料金で治まった◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・丁寧な言葉遣い
・細やかな心遣いが感じられた
・親切な態度
・細やかな心遣いが感じられた引用：公式サイト
「心に残る家族葬」の利用者は病院からの搬送が非常に丁寧であったことや、食事が摂れないことを配慮しておにぎりを供えてくれたことに感謝しています。また、折り紙の花を用意するなど、細やかな心遣いが随所に見られたと高く評価しています。
暑い日にはペットボトルのお茶を用意し、霊柩車に乗れない参列者を別の車で送るなど、臨機応変な対応に満足をしています。
初回のメール対応から丁寧で迅速な返信をもらったこと、葬儀スタッフの親切な態度や言葉遣い、細やかな心遣いが高く評価されています。
利用者の親戚も驚くほどのサービスで、「100％ではなく、1000％」の満足度と感謝を表しています。
火葬場で最後の顔合わせができないと事前に教えて頂き、大変助かりました。ありがとうございました。
【利用したプラン】：心に残るシンプル葬 89,100円
満足度100％ 施行日 2024年04月13日
◆お支払い頂いた料金について
・プラン内の料金で治まった◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・親切な態度引用：公式サイト
火葬場で最後の顔合わせができないことを事前に教えてもらったことが大変助かり、感謝しています。また、打ち合わせ時の対応が丁寧でわかりやすかったことや、葬儀スタッフの親切な態度が高く評価されています。
身寄りのない25年も前に離婚した元が病院で亡くなり、前日に相談資料請求した時に感じが良かった心に残る家族葬に連絡しました。
葬儀社が決まるのに時間が思ったよりかかり葬儀社が搬送に来るのも遅かったです。葬儀社の担当者は心に残る家族葬を引き受けるの初めてだったそうです。しかし火葬のみのプランでも葬儀社の対応はとても礼儀正しく安置もキレイな部屋でした。
出棺の前にゆっくりお別れの時間が取れたので良かったです。オプションでお花を頼み御友人も来て一緒に棺にお花を入れて少しセレモニー感を出せました。火葬場では顔を見て手を合わせる程度の時間しか取れませんでした。
葬儀社により多少違うと思いますがこちらで紹介された葬儀社さんで良かったです。担当者も気さくな方で相談しやすかったです。ただ出棺から火葬場までは霊柩車を使うという事でオプションで霊柩車追加になりました。そこが予想外でした。
仏具は要らない、写真も私は持ってないので遺影なし、顔を見て少しお別れが出来ればというプランを探したのでピッタリでした。ありがとうございました。 あとクレジット支払いを希望したところメールがなかなか届かず何度も送っていただき電話のやりとりをしてもらい、対応した方に申し訳なかったです。
【利用したプラン】：心に残るシンプル葬 89,100円
満足度90％ 施行日 2023年03月09日
◆お支払い頂いた料金について
・追加料金が発生した
【実際の支払い総額】172700円
【追加品目】霊柩車 お花◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・身なりが清潔
・丁寧な言葉遣い
・親切な態度
・細やかな心遣いが感じられた引用：公式サイト
葬儀社が決まるまでに時間がかかり、搬送が遅れた点については不満がありましたが、葬儀社の担当者の対応にはとても満足していることが伺えます。
特に、出棺前にゆっくりお別れの時間を取れたことに満足しており、オプションでお花を頼んだことで少しセレモニー感を出すことができたことも良かったと感じています。
また、火葬場では短い時間でしたが、顔を見て手を合わせることができたことも評価しています。葬儀社の対応については、スタッフの身なりが清潔で、言葉遣いも丁寧であったこと、親切な態度や細やかな心遣いが感じられたことを高く評価しています。
一方で、霊柩車のオプション追加が予想外であったこと、そしてクレジット支払いの手続きがスムーズにいかなかった点については改善の余地があると感じています。
満足の行く対応で感謝申し上げます
【利用したプラン】：心に残るシンプル葬 89,100円
満足度100％ 施行日 2024年07月27日
◆お支払い頂いた料金について
・プラン内の料金で治まった◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・身なりが清潔
・丁寧な言葉遣い
・親切な態度
・細やかな心遣いが感じられた引用：公式サイト
お打ち合わせ時の対応については、スタッフが丁寧でわかりやすく説明してくれたことに満足しており、安心感を持てたようです。
葬儀スタッフの態度やサービスについても高く評価しており、身なりが清潔であること、丁寧な言葉遣い、親切な態度、そして細やかな心遣いを感じることができたと述べています。
家族葬が初めてでしたが、事前に調べていて良かったです。内容も分かりやすくスタッフさんの対応や説明も丁寧でした。安心して葬儀を終えることが出来ありがとうございました。
【利用したプラン】：心に残る直葬 175,000円
満足度100％ 施行日 2024年06月06日
◆お支払い頂いた料金について
・プラン内の料金で治まった◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・丁寧な言葉遣い
・親切な態度
・細やかな心遣いが感じられた引用：公式サイト
初めての利用にもかかわらず、事前に調べておいたことが功を奏し、葬儀の内容が理解しやすかったと述べています。スタッフの対応や説明が丁寧であったため、安心して葬儀を終えることができたと感謝しています。
特に、打ち合わせ時の対応に関して、丁寧でわかりやすい説明があり、信頼感を持てたと評価しています。また、葬儀スタッフの言葉遣いや態度が丁寧で、細やかな心遣いを感じたと述べています。
心に残る家族葬の中立～悪い口コミを3件まとめました！
当日その場でクレジットカード払いを申告しても難しいと言われて先に教えておいてほしかった。
【利用したプラン】：心に残る家族葬 595,000円
◆お支払い頂いた料金について
プラン内の料金で治まった◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・身なりが清潔
・親切な態度引用元：公式サイト
葬儀費用の支払いを当日、クレジットカード払いを申告しても利用できなかったことに不満を述べています。
クレジットカード払いを心に残る家族葬で利用するにはその旨をあらかじめ伝えておく必要がありま。
基本プランは安いのですが、追加費用をかけると相場程度になってしまうなーと感じました。
【利用したプラン】：心に残る一日葬 335,000円
◆お支払い頂いた料金について
プラン内の料金で治まった◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・身なりが清潔
・丁寧な言葉遣い
・親切な態度
・細やかな心遣いが感じられた引用元：公式サイト
心に残る家族葬の基本プランに対して追加費用かけると相場と変わらないことに不満を述べています。
直葬や一日葬などの小規模な葬儀を行うプランは必要最低限度で葬儀を行いたい人には適したプランであることがわかります。
高齢者がきた時、車イスをすすめる等あれば尚良し。あとは特にありません。◯◯斎場の親族控室が遠い
【利用したプラン】：心に残る家族葬 495,000円
満足度80％ 施行日 2023年08月11日
◆お支払い頂いた料金について
プラン内の料金で治まった◆葬儀について
【お打ち合わせ時の対応】
・丁寧に対応し、わかりやすかった【葬儀スタッフの態度、サービス】
・身なりが清潔
・丁寧な言葉遣い引用元：公式サイト
葬儀のプランには満足していますが、高齢者向けの配慮がもう少しあったらよかったと述べています。また利用した施設の利便性についても不満があったようです。
心に残る家族葬ををおすすめしない人
- 豪華で格式高い葬儀を求める方
- 参列者が多い葬儀を予定している方
- 葬儀内容を自分で細かく決めたい方
- 特殊な宗教儀式や特殊な要望を必要とする方
- 価格よりもブランドや知名度を重視する方
華やかな演出や形式を重視する方や大規模な葬儀を計画している場合は他社を検討した方が適している場合があります。
心に残る家族葬をおすすめする人
- 予算を重視する方
- 近親者だけで故人をお見送りしたい方
- 追加料金や費用トラブルを避けたい方
- 地域の風習を大切にしたい方
- 火葬のみのシンプルな直葬を検討している方
特に、費用を抑えたいが、必要なサービスや質を犠牲にしたくない人や親しい人だけで静かにお別れをしたい人に適しています。
心に残る家族葬の運営会社情報
| 運営会社名 | 株式会社メルメクス |
| 運営会社住所 | 東京都渋谷区渋谷3-10-15 YKビル7F |
| 電話番号 | 0120-937-353 |
| 運営会社ホームページ | 株式会社メルメクス |